В отделении скорой медицинской помощи Балашовской районной больницы состоялось рабочее совещание, посвященное вопросам работы диспетчерской службы в условиях...

В отделении скорой медицинской помощи Балашовской районной больницы состоялось рабочее совещание, посвященное вопросам работы диспетчерской службы в условиях чрезвычайных ситуаций. Мероприятие провела специалист по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям Ольга Яценко.

В ходе совещания были детально рассмотрены алгоритмы действий диспетчерской службы при возникновении различных нештатных ситуаций. Особое внимание было уделено речевому модулю работы операторов – правильному оформлению вызовов и четкому взаимодействию с поступающими звонками.

Особое внимание уделили психологическим аспектам общения с пациентами в стрессовых ситуациях. Обсудили стандарты передачи информации между службами и порядок реагирования на различные типы чрезвычайных ситуаций.

Все участники получили подробные инструкции и разъяснения по обновленным стандартам работы.